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« Quels sont la faculte de paiement que vous acceptez ? Est-ce vraiment sur ? » Bebeboutik ? vous propose le paiement sur internet via carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard) ou par Paypal. Ces paiements paraissent securises grace a la solution de paiement web « Paybox » du Credit Agricole. Nous avons egalement enfile en place un systeme de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui crypte ces precisions bancaires avant leur transmission dans le reseau, de maniere a les rendre illisibles a quiconque. Vous savez que votre systeme reste actif des au cours qu’apparait un petit cadenas dans la barre d’adresse de ce navigateur.
« Je n’arrive gui?re a payer Sur les forums, la page affiche une « erreur de securite » ! » Cela arrive que vous hesitiez concernant les emplettes, ainsi, c’est bien normal ! Mais si vous restez un moment sur ce panier, il arrive que la page identifie une menace et bloque le paiement via securite. Pour y remedier, supprimez tous les articles de ce panier et deconnectez-vous de ce compte, puis reconnectez-vous pour passer commande.
“Confinement et commandes. comment ca se passe ?”? Tres beaucoup ! Nous assurons des expeditions de l’ensemble des commandes passees et a venir, en differents points de livraison ou a domicile, ainsi, au respect des mesures sanitaires. Si jamais ce relai colis ferme, la colis va etre redirige par un autre relai proche de votre domicile.
« Notre delai de livraison est de 3 semaines, mais j’en ai besoin vite. Est-il possible d’effectuer une exception ? » Lorsque vous passez commande dans l’une de les ventes privees, vous devez prevoir 1 delai estime a environ 3 semaines a partir d’une fin de la vente. Effectivement, nous ne possedons aucune stock. A Notre fin de chaque commercialisation, nous passons commande aupres de les fournisseurs, receptionnons et controlons les posts De sorte i i?tre capable de preparer ces colis. Ils sont ensuite confies a la Poste, qui vous livre sous 48 heures. C’est certes un peu long, mais c’est cela nous va permettre de vous faire profiter de petits prix !
« Est-il possible d’appeler le service client Afin de passer prends ? » Pour des raisons logistique et de securite, nous ne prenons aucun commande via telephone. Vous devez passer par le blog, qui est actif l’integralite des journees et 24h/24h. Mais n’hesitez jamais a nous contacter si internet est Afin de vous un pays inconnu, nous nous ferons un bonheur de vous accompagner ! Appelez-nous au 05 64 88 01 16? ?, du lundi au jeudi de 9h a 18h et le vendredi de 9h a 17h.
« J’aimerais savoir ou en reste ma prends. » ۳ semaines apres la fin du commerce, lorsque votre colis reste envoye, vous recevez le numero de suivi avec email. Pensez a verifier la boite email… et vos courriers indesirables !
« J’ai recu un email m’indiquant que la prends reste “partiellement expediee”, c’est normal ? » ?Selon votre commande et le nombre de marques choisies, elle peut etre expediee en plusieurs colis, Afin de limiter la attente. Le statut de votre achat passera en “commande partiellement expediee” des l’envoi de ce premier colis.?? ?
« J’ai beaucoup recu mon colis, mais on voit un probleme avec les articles ! » Malgre tous les efforts de notre equipe, il arrive que des erreurs soient commises lors une preparation des colis, ou que les articles soient endommages tendermeets algorithme lors du transport. Dans ce cas jamais d’inquietude, dans les 14 semaines suivant la connexion de ce colis, ?contactez une service client qui s’occupera de vous apporter une solution ( 05 64 88 01 16? ? ou sur contact@bebeboutik.com).
« J’ai voulu acheter un article dans Le travail que vous avez realise, mais la vente est terminee. Est-ce vraiment trop tard ? » Mes ventes commencent a 7h, et se terminent quelques jours apri?s a 23h59. Un coup la vente terminee, nous ne pouvons malheureusement plus prendre de commande. Mais meme apres la vente, nous restons en lien avec nos fournisseurs, ainsi, il se pourra que la marque soit a nouveau proposee au sein d’ quelques mois !
« J’ai bien recu notre colis, mais je voudrais revenir Divers articles. »Une fois la colis recu, vous avez 14 journees pour prevenir le service client de votre intention de retourner vos articles (par email, portable ou via la rubrique “Nous contacter”). Celui-ci vous indiquera la marche a suivre. Mes retours seront gratuits.
« Comment Realiser Afin de obtenir des bons de reduction ? » vous pourrez parrainer ces amis, ainsi, obtenir un bon de reduction de 10€ lors de leur premier achat.
« Je n’habite gui?re en France metropolitaine, je peux acheter sur Votre page ? » Nous nous efforcons de satisfaire le maximum de requi?tes, mais certains clients restent encore un peu trop loin pour nos cigognes… A l’heure actuelle, nous livrons en France metropolitaine, Corse, Monaco, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Japon, Espagne, Portugal et Italie.
